Termini e condizioni

Fornitore

I siti web damerozlucku.cz e partyinprague.com sono gestiti da Dáme After s.r.o., numero di identificazione (IČO) 17692521, con sede legale in Belgická 280/1, 120 00 Praha 2, Repubblica Ceca (di seguito il “fornitore”). Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra il fornitore e chiunque sia interessato alle esperienze (di seguito il “cliente”).

Contatti: info@damerozlucku.cz. Il fornitore è soggetto passivo IVA, partita IVA (DIČ) CZ17692521; i prezzi sul sito sono indicati IVA inclusa.

Natura del servizio

Il fornitore svolge attività di intermediazione e organizzazione di esperienze e dei relativi servizi per addii al celibato, addii al nubilato, feste d’addio tra amici ed eventi aziendali. Una parte delle esperienze è erogata dai partner del fornitore; in tal caso il fornitore agisce in qualità di intermediario e organizzatore.

Il sito web funge da catalogo dell’offerta e consente di inviare una richiesta non vincolante. Prezzi, descrizioni e disponibilità hanno carattere informativo e non costituiscono una proposta di conclusione di un contratto.

Richiesta e conclusione del contratto

L’invio di una richiesta tramite il modulo non è vincolante. La richiesta non costituisce un ordine né una prenotazione e non fa sorgere alcun obbligo di pagamento. Ci consente di verificare la disponibilità e di preparare un’offerta concreta per Lei.

Il contratto si conclude solo nel momento in cui il fornitore invia al cliente un’offerta concreta (data, entità dei servizi e prezzo finale) e il cliente la conferma via e-mail; se l’offerta prevede un acconto, il contratto si conclude solo con il suo pagamento. Fino alla conferma dell’offerta nessuna delle parti è vincolata.

Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, IVA inclusa, convertiti dalle corone ceche al tasso fisso di 25 corone per 1 euro, e hanno valore indicativo fino alla conferma dell’offerta. Il prezzo finale risulta sempre dall’offerta confermata. Per i servizi che prevedono un numero minimo di partecipanti, un gruppo più piccolo paga il prezzo corrispondente a tale numero minimo.

Sul sito non si effettua alcun pagamento. Dopo la conferma dell’offerta il fornitore invia le istruzioni di pagamento o una fattura. Le condizioni di pagamento, l’importo e la scadenza di un eventuale acconto e le modalità di pagamento sono sempre indicati nell’offerta.

Modifiche e cancellazione

I termini e l’importo di eventuali penali per l’annullamento o la modifica di un evento confermato variano a seconda del servizio e del partner, pertanto sono sempre indicati nell’offerta concreta e si applicano come confermati dal cliente. Se è il fornitore ad annullare l’evento, rimborsa al cliente tutto quanto versato. Se un’attività all’aperto non può svolgersi a causa del maltempo o di cause di forza maggiore, il fornitore propone una data o un programma alternativi; in mancanza di accordo tra le parti, il fornitore rimborsa il prezzo del servizio non prestato.

Qualora il contratto abbia ad oggetto servizi relativi al tempo libero prestati in una data determinata, il consumatore non dispone del diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del § 1837, lettera j), del Codice civile ceco.

Reclami

In caso di contestazioni relative a un servizio prestato, presenti il reclamo senza indebito ritardo all’indirizzo info@damerozlucku.cz, indicando a cosa si riferisce e come propone di risolverlo. Gestiamo i reclami senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla loro presentazione, e comunichiamo l’esito via e-mail. Il consumatore può rivolgersi anche all’Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), l’organismo per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Servizi riservati ai maggiori di 18 anni

Alcune esperienze sono destinate esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni e sono contrassegnate dall’indicazione 18+. Ordinando un tale servizio, il cliente conferma che egli stesso e tutti i partecipanti hanno compiuto 18 anni. Il fornitore e il partner possono rifiutare la prestazione del servizio a chiunque non sia in grado di dimostrare la propria età.

Legge applicabile e controversie

Per quanto non disciplinato dalle presenti condizioni si applica il diritto della Repubblica Ceca, in particolare la legge n. 89/2012 Racc. (Codice civile) e la legge n. 634/1992 Racc. sulla tutela dei consumatori. Il consumatore ha diritto alla risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo tramite l’Ispettorato ceco del commercio (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy. Le presenti condizioni possono essere aggiornate; a ciascuna richiesta si applica la versione in vigore al momento del suo invio.

Versioni linguistiche

Oltre alla versione in lingua ceca, le presenti condizioni sono pubblicate anche in altre lingue. Le traduzioni hanno carattere puramente informativo; in caso di contrasto tra le versioni linguistiche prevale la versione ceca.